Отчет «Опаздывающие заказы Доставки»
Отчет «Опаздывающие заказы Доставки» собирает информацию о ГС доставки, у которых операция подтверждения исполнителя задержалась на срок более чем 30 минут / 1 час / 2 часа, за выбранные торговые дни.
Цель - разослать СМС с промо-кодами гостям.
Отчет по источникам заказов доставки за период
Отчет формируется по закрытым гостевым счетам доставки в разрезе выбранных торговых дней.
Отмененные заказы выбираются из удаленных ГС при наличии у них одного из статусов "Отказ клиента" или "Отказ исполнителя".
Отчет показывает за выбранный период – количество и суммы гостевых счетов, в т.ч. отмененные – в разрезе источников поступления заказов доставки.
Отчет по времени оформления заказов доставки операторами
Отчет показывает за выбранный период – время обработки новых счетов операторами КЦ – в разрезе источников поступления заказов доставки.
Отчет «Отмена гостевых счетов доставки»
Назначение отчета - Выявление причин отмены заказа клиентом, улучшение сервиса доставки. Сотрудник на основании данного отчета связывается с клиентом - для выявления причин отказа.
Отчет по зонам доставки с количеством отвезенных заказов по каждом адресу доставки
Отчет формируется по закрытым гостевым счетам доставки, метод доставки курьером, в разрезе выбранных торговых дней.
Отчет показывает количество заказов по каждому адресу доставки, в разрезе ресторанов.
Отчет по Постоянным Клиентам с последним адресом и рестораном доставки
Отчет показывает данные по последнему закрытому счету активного клиента – по какому адресу и когда была последняя доставка. Отчет обрабатывает только доставочные счета.
Отчет о новых клиентах доставки в выбранный период
Отчет показывает информацию по новым клиентам Доставки за выбранный интервал времени.
В колонке "Количество счетов после 1-го" отображается общее количество последующих (исключая первый) ГС по всех подразделениях, включая рестораны, с начальной даты по текущее время.
Цель отчета – проанализировать возвращаемость клиентов Доставки, сколько клиентов оформили заказ в выбранном диапазоне дат впервые и остались ли они постоянными гостями, то есть продолжили ли оформлять доставку.
Печатного представления у отчета нет. Отчет – для анализа.
В колонке «Количество счетов после 1-го» - кол-во заказов доставки клиента ПОСЛЕ первого его заказа за выбранный период.
Отчет с Адресами доставки и суммой за период с фильтром по времени
Отчет отображает все ГС доставки с типом «Доставка курьером» по выбранным торговым дням, с суммой счета. В отчет добавлен фильтр «Временной диапазон создания заказа», в котором вводится временной интервал, в разрезе которого будут отображаться ГС.